1. Cine suntem
Namia Kids este un serviciu oferit de ESI Quality SRL, parte din brandul ThisIsNamia. Toate comenzile plasate prin acest site sunt procesate de ESI Quality SRL.
2. Cum funcţionează comanda
- Comanda devine fermă după confirmarea detaliilor (nume copil, personaj dorit, ocazie) prin email, WhatsApp sau Telegram.
- Materialele sunt produse conform detaliilor confirmate de tine — modificări ulterioare pot genera costuri sau termene suplimentare.
- Termenele de livrare curg din momentul confirmării, nu din momentul comenzii.
3. Personaje şi drepturi de autor
Toate personajele create sunt originale. Nu reproducem personaje protejate prin drept de autor (Disney, Marvel, Pixar etc.) în materiale publice sau comerciale.
4. Materiale generate cu AI
Materialele produse folosesc tehnologie de inteligenţă artificială, conform Regulamentului UE 2024/1689 (EU AI Act).
5. Limitarea răspunderii
Rezultatele generate cu AI pot conţine mici imperfecţiuni specifice tehnologiei. Eşti responsabil/ă să revizuieşti materialul primit înainte de utilizare sau distribuire.
1. Operator de date
ESI Quality SRL, CUI RO 36888350, J13/07/2017, cu sediul în jud. Constanţa, România, este operatorul datelor tale personale. Contact: hello@thisisnamia.com.
2. Ce date colectăm
- Date de contact: nume, email, eventual numărul de telefon (WhatsApp/Telegram).
- Date despre copil: prenume şi, dacă îl trimiţi, o fotografie — folosite exclusiv pentru producerea materialului comandat.
- Conţinut furnizat: desene, mesaje, detalii despre poveste sau ocazie.
3. Temei legal
Prelucrăm datele pe baza consimţământului tău explicit (bifat la trimiterea comenzii) şi pentru executarea comenzii solicitate.
4. Fotografii cu minori
Procesăm poze cu copilul doar cu acordul explicit al unui părinte sau tutore legal, exprimat prin bifarea consimţământului din formular. Fotografiile sunt folosite exclusiv pentru comanda respectivă şi nu sunt distribuite terţilor.
5. Drepturile tale
- Dreptul de acces la datele tale şi ale copilului.
- Dreptul la rectificare sau ştergere („dreptul de a fi uitat").
- Dreptul de a retrage consimţământul oricând, fără efect retroactiv.
Pentru exercitarea drepturilor: hello@thisisnamia.com. Răspundem în maximum 30 de zile.
1. Ce folosim
Acest site foloseşte doar stocare locală strict necesară pentru funcţionare (ex. reţinerea alegerii tale privind cookie-urile). Nu folosim în prezent cookie-uri de analiză sau marketing.
2. Dacă vom adăuga analiză sau marketing
Orice script opţional de analiză sau marketing va fi activat doar după consimţământul tău explicit, exprimat prin acest banner.
Produse digitale personalizate
Conform art. 16 lit. m) din Directiva UE 2011/83, produsele digitale personalizate (video, foto, personaje create la cerere) sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Aplicăm totuşi o politică proprie de satisfacţie.
Garanţia noastră
- Dacă materialul livrat nu respectă detaliile confirmate de tine, oferim refacere gratuită sau rambursare.
- Cererile se trimit la hello@thisisnamia.com în maxim 72h de la livrare.
- Rambursarea se procesează în 5–7 zile lucrătoare, fără comisioane.